پرونده‌ی موردی بحران خط تولید

این پرونده‌ی موردی، توقف ناگهانی خط تولید یک کارخانه‌ی مواد غذایی را قدم‌به‌قدم بازسازی می‌کند: خط زمانی دقیق حوادث، تصمیم‌های هر ساعت، هزینه‌ها، و نقش هر واحد. بر اساس مصاحبه با ۱۲ نفر از عوامل واقعی ماجرا نوشته شده است.

پرونده برای استفاده‌ی آموزشی طراحی شده؛ با سؤال‌های بحث گروهی در پایان هر بخش تا در کلاس‌ها و دوره‌های مدیریتی استفاده شود.